قوانین عمومی سایما

حاکمیت قوانین و مکاتبات

۱. این سامانه تابع قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران است. بنابراین قوانین جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تأثیر این توافق‌نامه حاکم خواهند بود.

۲. کلیه مکاتبات الکترونیکی میان کاربران و سایما از طریق سیستم تیکت (پیام درون‌سایت) انجام می‌شود. ارسال پیام از طریق این سیستم به‌منزله ابلاغ تلقی می‌گردد.

۳. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس‌های رسمی و مورد تأیید مشتری هستند و مکاتبات و پاسخ‌های سایما به درخواست‌ها از طریق آن‌ها صورت می‌پذیرد.

ثبت‌نام در سامانه سایما

شرایط و نحوه ثبت‌نام

۴. برای ثبت‌نام در سایت باید یک شماره موبایل یا آدرس ایمیل معتبر داشته باشید که در فرآیند ثبت‌نام، از طریق ارسال کد تأیید، احراز هویت می‌شود.

۵. اطلاعات کاربری هر فرد شامل نام و نام‌خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد. در صورت عدم تطابق، سایما مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر پیشگیری از خرید با کارت‌های سرقت‌شده در نظر گرفته شده است.

۶. کاربر تأیید می‌کند که حداقل ۱۸ سال تمام سن دارد یا تحت نظارت والدین خود در سایت فعالیت می‌نماید.

شرایط انتشار محتوا در سایما

احراز هویت و اصالت محتوا

۸. دبیران برای ثبت محتوا یا برگزاری کلاس‌های خصوصی و آنلاین ملزم به ارائه مدارک احراز هویت فردی و صلاحیت علمی هستند. در صورتی که برای سایما محرز شود کاربری با تخطی از قوانین در حال انتشار محتوا است، نوع کاربری او به «دانش‌آموز» تغییر خواهد یافت و هیچ‌گونه ادعایی در مورد درآمد این حساب کاربری قابل پذیرش نیست.

۹. دبیران فقط مجاز به ثبت محتوایی هستند که طراحی و آماده‌سازی آن توسط خودشان انجام شده باشد. اصالت طراحی آزمون و محتواهای آموزشی را دبیر تعهد می‌کند و در صورت وجود هرگونه ادعای اشخاص ثالث در خصوص تألیف مطالب ثبت‌شده، مسئولیت آن را بر عهده می‌گیرد؛ بنابراین سایما مسئولیتی در قبال آن ندارد.

مدیریت و حذف محتوا

۱۰. هر محتوایی که توسط کارشناسان سایما تأیید می‌شود، به مدت زمان نامحدود منتشر خواهد شد، مگر اینکه بنا به دلایل علمی، کارشناسان تصمیم به توقف انتشار آن بگیرند. بنابراین امکان حذف هیچ محتوایی بعد از تأیید وجود ندارد.

در صورت درخواست یا اصرار دبیر بدون دلیل علمی، حذف هر محتوا با پرداخت هزینه‌های زیر توسط دبیر امکان‌پذیر است:

طبقه‌بندی و داوری محتوا

۱۱. در ثبت یا جستجوی آزمون، طبقه‌بندی علمی مبتنی بر رویه‌های موجود در آموزش‌وپرورش جمهوری اسلامی ایران وجود دارد که به منظور دسترسی بهینه کاربران در نظر گرفته شده است. دبیران باید در تخصیص آزمون‌ها به دسته‌های مختلف با دقت عمل کنند تا آزمون‌ها بهتر به سایر کاربران معرفی شود.

۱۲. دبیران با ثبت آزمون، محتوای آموزشی و تست در پلتفرم سایما، مجوز نشر آن را به سامانه واگذار می‌کنند و در ازای آن، حق تألیف آثار خود را دریافت می‌نمایند. سایما در استفاده از محتوای کاربران در تولید آزمون‌های آنلاین یا مجموعه پکیج‌های آموزشی با جلب موافقت مؤلف مجاز است.

۱۳. احترام به نظر کارشناس داوری محتواها و انجام اصلاحات درخواست‌شده ضروری است. بدیهی است نظر کارشناس داوری در خصوص محتوا نسبت به هر چیز دیگری از اولویت بالاتری برخوردار است. کارشناس داوری بنا به تشخیص ممکن است تعدادی از فایل‌های شما را با هم تجمیع کرده یا فایل جدیدی را جایگزین یکی از فایل‌های قدیمی کند.

محدودیت‌های انتشار

۱۴. استفاده از آدرس آیدی شخصی، گروه یا کانال تلگرام و همچنین سایر شبکه‌های اجتماعی، آدرس وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌ها به‌عنوان واترمارک فایل‌ها و همچنین درج اطلاعات تبلیغاتی در قسمت توضیحات یا هر بخشی از سایت، ارسال پیام تبلیغاتی به کاربران سایت و استفاده از هرگونه لینک یا واترمارک در داخل فایل‌ها ممنوع است.

۱۵. رمزگذاری هیچ‌یک از فایل‌ها به هیچ شکلی مجاز نیست و کارشناسان سایما حق دارند پس از حذف رمز، فایل را تأیید کنند.

استفاده از خدمات سایما

مسئولیت کاربر و محدودیت‌های سایما

۱۷. استفاده و جست‌وجو در سامانه سایما با مسئولیت شخصی خود شما صورت می‌گیرد. سایما تعهدی در قبال خسارات مستقیم، اتفاقی، تبعی، غیرمستقیم و کیفری ناشی از دسترسی و استفاده شما از سایت ندارد.

۱۸. امکان بازگشت وجه شارژهای انجام‌شده در کیف پول به‌هیچ‌وجه وجود ندارد. بازگشت وجه تنها برای مواردی که اشکال آن طی بررسی گزارش خطای کاربران یا مشاهده توسط کارشناسان اثبات شده باشد، فقط به‌صورت شارژ کیف پول انجام می‌شود و کاربر می‌تواند محتوای دیگری را خریداری کند.

۱۹. در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه‌شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را از طریق «ارسال گزارش خطا» به سایما اعلام کند تا ضمن پیگیری و اصلاح، نسبت به مسترد کردن وجه به کیف پول اقدام نماید.

کیفیت و تضمین محتوا

۲۰. سایما آزمون‌ها و محتوای آموزشی دبیران را نمایش می‌دهد. آزمون‌ها و محتوای مندرج در سامانه ممکن است توسط دبیران به‌صورت مداوم تغییر کند یا به‌روز شود.

۲۱. با وجود آنکه سایما حداکثر تلاش خود را با استفاده از یک تیم داوری جهت بررسی محتواها به‌کار می‌برد، به‌هیچ‌وجه صحت و کیفیت آن‌ها را تضمین نمی‌کند.

۲۲. سایما هیچ‌گونه تعهد یا مسئولیتی در قبال آزمون‌های ثبت‌شده توسط دبیران در این سامانه به عهده نمی‌گیرد. آزمون‌ها در سایت توسط دبیرانی ثبت می‌شوند که هیچ نوع رابطه حقیقی یا حقوقی با سایما ندارند. مسئولیت مستقیم آزمون ثبت‌شده با کاربر ثبت‌کننده آن بوده و صحت و سقم آن توسط سامانه ادعا یا تضمین نمی‌شود.

۲۳. سایما به‌صورت کاربرمحور است و تنها محتواهایی را که توسط کاربران دبیر تولید و ثبت شده است منتشر می‌کند. در حال حاضر نسخه الکترونیکی کتاب‌ها یا جزوات هیچ ناشری در سایما به فروش نمی‌رسد.

حقوق مالکیت و کپی‌رایت

۲۴. هرگونه کپی‌برداری از محتوای سامانه در تألیف کتاب، جزوه، نرم‌افزار و وب‌سایت‌ها به هر شکلی ممنوع است. استفاده تجاری از محتواها طبق قانون حمایت از حقوق مؤلف در بستر مبادلات الکترونیکی، قانون ترجمه و تکثیر و قانون تجارت الکترونیکی مجاز نیست.

۲۶. با خرید هر محتوا، صرفاً مجوز بهره‌برداری از آن به‌صورت غیرانحصاری، غیرقابل انتقال، بدون محدودیت زمانی و برای یک شخص به شما اعطا شده است. با این حال تکثیر در تعداد محدود (دانش‌آموزان یک مدرسه) مجاز است.

اطلاعات مدارس و رتبه‌بندی

۲۷. سایما صرفاً نمایش‌دهنده اطلاعات مدارس است و هیچ ارتباطی با آن‌ها ندارد. با وجود تلاش فراوان برای ارائه اطلاعات صحیح به کاربران، سایما هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات درج‌شده ندارد و صرفاً امکان نمایش اطلاعات ارسالی توسط سایر کاربران را مهیا کرده است.

۲۸. امتیاز دبیران و رتبه‌بندی آن‌ها بر اساس پارامترهای خاصی است که در بخش شاخص‌های کسب امتیاز قابل دریافت است. این رتبه‌بندی فقط در سایما معتبر است و به جهت کمک به کاربران و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

۲۹. در هر لحظه می‌توانید درخواست ویرایش اطلاعات یک مدرسه در سایت ثبت کنید. همچنین می‌توانید ثبت مدرسه‌ای که اطلاعات آن در سامانه موجود نیست را به ما اطلاع دهید. در صفحه برخی مدارس، آدرس وب‌سایت ثبت شده است که سایما محتوای آن‌ها را تأیید نکرده و صرفاً به دلیل فعال بودن در زمان بررسی، ثبت شده است.

تحویل و مشکلات فنی

۳۰. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود یا وجود مشکل در دانلود، مانع تحویل محصول نمی‌گردد و خریدار باید مشکل را با پشتیبانی جهت رفع در میان بگذارد.

۳۱. سایما مسئولیتی در قبال عدم تطابق با نیاز یا عدم استفاده خریدار از محصول خریداری‌شده ندارد.

سیاست‌های مالی سایما

قیمت‌گذاری و حق‌التألیف

۳۲. قیمت‌گذاری فایل‌ها توسط کارشناسان سایما انجام می‌شود. کاربر ثبت‌کننده متعهد می‌شود که به نظر کارشناس داوری در این خصوص احترام بگذارد.

۳۳. بخشی از هزینه فروش هر محتوا مطابق جدول حق‌التألیف محاسبه و به‌عنوان درآمد دبیر منظور می‌شود.

کیف پول و شارژ حساب

۳۴. سیستم خرید در سامانه به‌صورت شارژ کیف پول است و پس از شارژ حساب اعتباری خود در سایما می‌توانید فایل‌ها را دانلود کنید. شارژ کیف پول کاربران تا مدت‌زمان نامحدودی اعتبار دارد و با خرید از سایت اعتبار آن کاهش می‌یابد. حداقل مبلغ شارژ کیف پول ۹۹ هزار و ۹۰۰ تومان است.

تسویه حساب دبیران

۳۵. زمانی که حداقل درآمد دبیر به مبلغ ۱۰۰ هزار تومان برسد، می‌تواند درخواست تسویه‌حساب ارسال کند. دقت کنید که برای انجام تسویه‌حساب باید مدرک علمی شما احراز شده باشد. درخواست‌های تسویه‌حساب که تا آخر وقت روز شنبه هر هفته ثبت شده باشند، در روز یکشنبه رسیدگی خواهد شد.

نظرات کاربران سایما

۳۶. بخش نظرات در صفحه مدرسه، امکان اشتراک‌گذاری تجربه دانش‌آموزان، اولیا و دبیران را درباره یک مدرسه فراهم می‌کند. بدیهی است بخش نظرات این قسمت با دیگر وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است.

در این بخش، هر کاربر مجاز است در چارچوب شرایط و قوانین سامانه، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان و تأیید، نظر را روی سامانه مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، تأیید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. سایما در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تأیید سایما نیست.

شرایط و قوانین پاسخ به پرسش و درج نظر

۳۷. کاربران موظف به رعایت قوانین زیر در هنگام ارسال نظرات هستند:

1. استفاده از زبان فارسی: فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
2. بررسی واقع‌بینانه: در بخش نظرات مدرسه، به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایا را در کنار هم بررسی کنید.
3. ادبیات محترمانه: کاربران ارسال‌کننده نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تأییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
4. احترام به نظر دیگران: تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین در سامانه منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از او انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
5. منع درج لینک: با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
6. اطلاعات مطمئن: مسائلی را که از آن اطمینان ندارید به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن جداً خودداری کنید.
7. محتوای مفید: بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
8. نگارش صحیح: لازم است نظرات خود را به‌صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سامانه را داشته باشد، لازمه تأیید نظرات کاربران است.
9. احترام به مقامات: هرگونه توهین به مقامات دولتی و شخصیت‌های سیاسی و مذهبی یا تمسخر به‌صورت طنز ممنوع است.

موارد انسداد یا حذف کاربر

در موارد زیر، حساب کاربری مسدود یا حذف خواهد شد:

• ۳۸. قرار دادن لینک یا فایل تصویری مستهجن، غیراخلاقی و سیاسی در تصویر پروفایل یا عنوان کاربری
• ۳۹. مطرح کردن هر نوع مطلب در خصوص کانال‌های ماهواره‌ای غیراخلاقی، کانال‌های فارسی‌زبان سیاسی یا ضدمذهبی
• ۴۰. مطرح کردن مباحث نژادپرستانه یا اهانت به مذاهب، ادیان، ملیت‌ها و قومیت‌های مختلف
• ۴۱. مطرح کردن هر نوع مطلب و ارائه نرم‌افزار در خصوص هک و هک‌کردن و فیلترشکن
• ۴۲. استفاده از نام‌های کاربری مورد استفاده توسط پشتیبانی سایت، لوگوی سایما در پروفایل، عکس مقامات رسمی کشوری و لشکری به‌عنوان تصویر پروفایل
• ۴۳. ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران یا نگارش متن‌های ناشایست و منافی عفت عمومی در دایرکت (پیام خصوصی)، نظرات مدرسه و سرویس پرسش و پاسخ نیز در صورت مشاهده یا گزارش، باعث حذف حساب کاربری می‌شود
• ۴۴. بی‌توجهی به مقررات سایت یا هشدارهای مدیریت و کارشناسان در راستای فعالیت حرفه‌ای در سامانه
• ۴۵. ایجاد مزاحمت و اهانت یا بی‌احترامی به کارشناسان و مدیران سایت

سیاست حفظ حریم خصوصی

۴۶. در صورت استفاده از خدمات سایما، با سیاست‌های آن موافقت می‌کنید. ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که با آن بتوانیم خدمات بهتری ارائه دهیم و حساب کاربری شما را در برنامه بهبود دهیم. ما از اطلاعات شخصی شما استفاده دیگری نخواهیم کرد.

مسئولیت‌ها و رفع مسئولیت‌ها

محدوده تعهدات سایما

۴۷. ما تنها به وعده‌های صریح و آشکاری که در این توافق‌نامه داده‌ایم تعهد داشته و در قبال برداشت‌های ضمنی از توافق‌نامه هیچ مسئولیتی نداریم.

۴۸. ما تمام تلاش‌مان را می‌کنیم که محتوا یا دسترسی شما به سامانه بدون وقفه و مشکل باشد و ایرادهای فنی رفع شوند؛ اما هیچکدام از این موارد را نمی‌توانیم تضمین کنیم.

۴۹. ما تلاش می‌کنیم که دسترسی شما به سامانه همیشه برقرار باشد و محتوای آن از نظر صحت، دقت، به‌هنگام‌بودن، کامل‌بودن، قابل‌اعتماد‌بودن و موارد مشابه برای شما قابل تکیه و قابل اعتماد باشد، ولی هیچکدام از این موارد را نمی‌توانیم تضمین کنیم (و مسئول نیستیم).

محدودیت مسئولیت

۵۰. چنانچه هرگونه خسارت غیرمستقیم یا تصادفی یا ویژه، یا لطمه غیرمستقیم یا تصادفی یا ویژه به درآمد یا سود شما رخ بدهد که ناشی از استفاده از و/یا دسترسی به سامانه و محتوای آن، و یا ناتوانی در استفاده از سامانه و/یا دسترسی به آن باشد، مسئولیتی متوجه ما نخواهد بود.

۵۱. مسئولیت هرگونه عواقب و خسارت ناشی از برقراری تماس بین شما و هر کاربر دیگری برعهده خود شما است.

قوانین حاکم

۵۲. ما سامانه خود را از داخل ایران اداره می‌کنیم. در نتیجه قوانین جمهوری اسلامی ایران نافذ هستند و سایما از قوانین و مقررات ایران پیروی می‌کند و تحت نظام قضایی ایران عمل خواهد کرد. هرگونه قانونی که به‌شکل اجتناب‌ناپذیر و ردناشدنی در موردی و موضوعی وارد باشد و صدق کند، در آن زمینه قانون نافذ محسوب خواهد شد.

سایر موارد

۵۳. شرایط و قوانین فوق در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز موارد فورس ماژور، سایما هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.

۵۴. با توجه به مفاد قرارداد حاضر، سایما حق استفاده غیرانحصاری، قابل‌فسخ و غیرقابل‌انتقال از سامانه را به کاربر اعطا می‌کند. کلیه حقوق، مالکیت و منافع سامانه در مالکیت انحصاری شرکت پیشرو کنترل راوند است.

تعاریف

کاربر:

هر شخص حقیقی یا حقوقی است که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، امکان استفاده از خدمات سایما را دریافت می‌کند. کاربران در سایما به سه دسته تقسیم می‌شوند: دانش‌آموز، دبیر و داور.

سایما:

پلتفرم آموزش و سنجش آنلاین که با امکاناتی که فراهم کرده، امکان اشتراک‌گذاری محتوا توسط دبیران و استفاده توسط دانش‌آموزان و اولیای آنان را ارائه می‌کند.

آزمون و محتوا:

نمونه سؤالات، پاورپوینت، ویدئو و… که به کمک رایانه پدید آمده تا یک مبحث درسی را آموزش یا مورد ارزیابی قرار دهد.

دبیر:

در این قرارداد، شخص حقیقی یا حقوقی که به‌واسطه سایما اقدام به انتشار یک محتوا به‌صورت آنلاین می‌نماید.

حساب کاربری:

کاربر از طریق این حساب می‌تواند فهرست محتوای خریداری‌شده یا منتشرشده خود را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبت‌شده و قابل ویرایش و به‌روزرسانی است.

کیف پول:

یک مفهوم انتزاعی از کیف پول مرسوم که هنگام خرید و فروش آنلاین جهت نگهداری اطلاعات حساب افراد (اعتبار) در فروشگاه آنلاین استفاده می‌شود. اعتبار موجود در کیف پول از طریق خرید شارژ الکترونیکی قابل افزایش است و معمولاً در صورت وجود اعتبار کافی در کیف پول کاربر، برای پرداخت صورتحساب نیازی به استفاده از درگاه‌های پرداخت نیست.

تیکت (پیام):

سند الکترونیکی که حاوی مکاتبات با کارشناسان سایما یا سایر کاربران است.

پشتیبانی:

منظور از پشتیبانی، پاسخگویی به مشکلات مربوط به دانلود محصول و محتوای آن است.

درگاه پرداخت:

یک سرویس تجارت الکترونیک است که کارت‌های بانکی را برای پرداخت جهت فروشگاه‌های آنلاین و سنتی پردازش می‌کند. درگاه پرداخت انتقال اطلاعات کلیدی بین پورتال پرداخت سامانه سایما به پردازنده/بانک را تسهیل می‌کند.